Όροι και προϋποθέσεις

Όροι και Προϋποθέσεις

Γενικά

Καλώς ήρθατε στο «MELIANTHOS»- www.melianthos.gr (στο εξής αναφερόμενη ως το/η «MELIANTHOS», εμείς, το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, η Ιστοσελίδα, η Επιχείρηση, η Εταιρεία»).

Το «MELIANTHOS» είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, που προσφέρει προς πώληση εξαιρετικά Ελληνικά μελισσοκομικά προϊόντα καθώς και προϊόντα ομορφιάς και περιποίησης σώματος με βάση τα προϊόντα της μέλισσας καθώς και λοιπά παραδοσιακά & βιολογικά τρόφιμα. Κάτοχος της παρούσας Ιστοσελίδας είναι η ατομική επιχείρηση του Μηνά Μαραγκού, με έδρα στη διεύθυνση Τρίπολη Αρκαδίας, Τ.Κ. 22100, ΑΦΜ: 155953407, ΔΟΥ: Τρίπολης, (στο εξής αναφερόμενη ως «η Επιχείρησή μας», «εμείς», «εμάς», «μας»), η οποία και τη διαχειρίζεται.

Η πρόσβαση στην παρούσα Ιστοσελίδα, και στα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρονται μέσω αυτής (στο εξής αναφερόμενα ως οι «Υπηρεσίες»), η χρήση των υπηρεσιών αυτών, καθώς και η διενέργεια των αγοραπωλησιών, υπόκεινται στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις (στο εξής αναφερόμενα ως οι «Όροι και Προϋποθέσεις»). Κάνοντας πλοήγηση στην Ιστοσελίδα και χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες ή/και προβαίνοντας σε αγορές Προϊόντων, αποδέχεστε όλους τους ισχύοντες Όρους και τις Προϋποθέσεις, (όπως ενίοτε ενημερώνονται, οι οποίες διέπουν τη μεταξύ μας σχέση. Με τη χρήση της Ιστοσελίδας συνομολογείτε πως είστε 18 ετών και άνω, ως εκ τούτου, ενήλικες με δικαιοπρακτική ικανότητα. Σε περίπτωση διαφωνίας σας ή επιφύλαξής σας για μέρος ή το για σύνολο των παρόντων όρων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν την πλοήγησή σας ή την χρήση των Υπηρεσιών ή την πραγματοποίηση της συναλλαγής, και να μας ενημερώσετε για το σχετικό ζήτημα που σας απασχολεί, αποστέλλοντάς μας γραπτή ηλεκτρονική επιστολή (email) στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση info@melianthos.gr, άλλως, η εκ μέρους σας αποδοχή όλων των όρων είναι ανεπιφύλακτη.

Πρέπει να επισκέπτεστε συχνά αυτήν την ιστοσελίδα για να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές στους Όρους και τις Προϋποθέσεις. Διευκρινίζεται πάντως ότι η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη πραγματοποιήσει, αλλά ισχύει για το μέλλον. Η επιχείρησή μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει, να ανανεώσει ή να αναβαθμίσει οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του χρήστη/καταναλωτή/επισκέπτη/ μέλους/ αγοραστή (στο εξής συνολικά ο χρήστης) (συνολικά ή διαζευκτικά): α) μέρος ή το σύνολο των παρόντων όρων χρήσης, β) μέρος ή το σύνολο του περιεχομένου της και γ) μέρος ή το σύνολο της εξωτερικής εμφάνισης (interface), της δομής ή της σύνθεσης (configuration) της καθώς και των τεχνικών του προδιαγραφών καθώς επίσης και να περιορίζει την πρόσβαση σε ολόκληρη την ιστοσελίδα ή σε μέρος αυτής ή/και μέρος αυτής να καταστήσει συνδρομητικό. Επίσης η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα οποτεδήποτε, για οποιοδήποτε λόγο και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του χρήστη της Ιστοσελίδας να ματαιώσει, να αναστείλει ή να τερματίσει τη λειτουργία της. Η πρόσβαση στην παρούσα Ιστοσελίδα επιτρέπεται υπό τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις και επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να αφαιρούμε ή να αλλάζουμε τις Υπηρεσίες χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Η παρούσα Ιστοσελίδα ενδέχεται να περιέχει επίσης συνδέσμους (links) σε άλλες Ιστοσελίδες, τις οποίες δεν διαχειρίζεται η Επιχείρησή μας (στο εξής: οι «Συνδεδεμένες Ιστοσελίδες»). Η Επιχείρησή μας δεν μπορεί να ελέγξει τις τυχόν Συνδεδεμένες Ιστοσελίδες, ούτε εγγυάται την ενημερότητα, την ορθότητα, τη νομιμότητα, την πληρότητα ή ποιότητα του περιεχομένου τους και δεν αποδέχεται ευθύνη για αυτές ή για τυχόν απώλεια ή ζημιά που μπορεί να προκληθεί από τη χρήση τους. Όταν χρησιμοποιείτε τις Συνδεδεμένες Ιστοσελίδες, ισχύουν αντίστοιχα οι Όροι και οι Προϋποθέσεις κάθε ιστοσελίδας.

Εγγραφή μέλους

α. Η Εγγραφή

Η εγγραφή σας ως Μέλος στο www.melianthos.gr είναι απαραίτητη προκειμένου να διενεργήσετε μια αγορά από το Ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Η διαδικασία εγγραφής είναι γρήγορη και απλή: Αφού εισάγετε κάποιο προϊόν στο καλάθι και επιλέξετε να συνεχίσετε στο ταμείο, το σύστημα θα σας καθοδηγήσει αυτόματα να εγγραφείτε ως νέο Μέλος. Με την εισαγωγή των ζητηθέντων προσωπικών σας στοιχείων (όνομα και επώνυμο, διεύθυνση, ταχυδρομικό κωδικό της τρέχουσας κύριας κατοικίας, τηλέφωνο, ισχύουσα διεύθυνση ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου (email), φύλο και ημερομηνία γεννήσεως ) και την αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης και Συναλλαγών, γίνεστε Μέλος στο www.melianthos.gr και σας ανοίγουμε δικό σας Λογαριασμό Μέλους. Η εγγραφή και η συμμετοχή ως μέλος είναι δωρεάν, είναι προσωπική, αμεταβίβαστη και ανεκχώρητη. Φέρετε εσείς την ευθύνη για τα στοιχεία που μας χορηγείτε και το www.melianthos.gr βασίζεται αποκλειστικώς και μόνον στις δηλώσεις σας αναφορικά με τα προσωπικά σας στοιχεία. Τα προσωπικά σας στοιχεία που μας χορηγείτε κατά την εγγραφή σας ως Μέλος, η Εταιρεία μας τα επεξεργάζεται αποκλειστικά για το σκοπό (α) της δημιουργίας Λογαριασμού σας στο www.melianthos.gr  μέσω του οποίου μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας σας, το ιστορικό των συναλλαγών σας στο www.melianthos.gr  κτλ., (β) της επικοινωνίας μας μαζί σας αναφορικά με τις μεταξύ μας συναλλαγές (πχ για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας, για την ολοκλήρωση, αποστολή και παράδοση της παραγγελία σας, για την εξόφληση και την ασφαλή οικονομική μας συναλλαγή) και (γ) για την αποστολή σε εσάς στα στοιχεία που μας χορηγήσατε ενημερωτικού, διαφημιστικού και προωθητικού υλικού αναφορικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Εταιρείας μας, συμπεριλαμβανομένων και των συνεργασιών της με τρίτους. Αναφορικά με τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, ισχύουν οι όροι και διατάξεις της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

β. Ο Λογαριασμός σας

Τα στοιχεία που καταχωρούνται κατά την εγγραφή σας ως Μέλος πρέπει να είναι πλήρη, αληθή και επικαιροποιημένα. Σε περίπτωση εγγραφής νομικού προσώπου ως Μέλος, πρέπει να αναφέρεται το όνομα του υπεύθυνου επικοινωνίας καθώς και η πλήρης επωνυμία του νομικού προσώπου. Σε περίπτωση αλλαγής στοιχείων, το Μέλος υποχρεούται να ενημερώσει άμεσα για τα νέα του στοιχεία το melianthos.gr  ώστε να είναι πάντα πλήρη και αληθή. Έχετε τη δυνατότητα, οποιαδήποτε στιγμή, να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα σας, ή μπορείτε επίσης οποιαδήποτε στιγμή να ζητήσετε την άμεση διαγραφή ή διόρθωση των στοιχείων σας, την προσωρινή μη χρησιμοποίηση τους από το melianthos.gr, τη δέσμευση ή μη διαβίβασή τους, ακολουθώντας την ίδια ως άνω διαδικασία αποστολής email σε εμάς. Σε κάθε περίπτωση πάντως τα στοιχεία σας διατηρούνται από την Εταιρεία μας μόνο για όσο χρόνο είστε εγγεγραμμένο μέλος του melianthos.gr Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν ανακοινώνονται σε κανέναν τρίτο και τυγχάνουν διαχείρισης αποκλειστικά από την εταιρεία μας.

Όλα τα προσωπικά σας στοιχεία, τα οποία συλλέγονται μέσω της ειδικής ηλεκτρονικής φόρμας του melianthos.gr είναι τα απολύτως απαραίτητα για τη διενέργεια των ως άνω υπηρεσιών και η εγγραφή σας δηλώνει την πλήρη συγκατάθεσή σας.

Εγγραφή σε newsletter

Η εγγραφή σας στο newsletter της Εταιρείας μας γίνεται εξ΄ ελευθεριότητάς σας και δεν αποτελεί υποχρεωτική διαδικασία για τη διενέργεια αγοράς από το Ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή για την παροχή άλλων υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένης και της απλής περιήγησής σας στο Δικτυακό μας τόπο. 

Η εγγραφή σας στην Υπηρεσία newsletter της Εταιρείας μας, ολοκληρώνεται με την εισαγωγή της διεύθυνσης ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου (email) στο αντίστοιχο πεδίο στη σελίδα μας. Με την ολοκλήρωση της εγγραφής σας μας δίνετε τη ρητή σας συγκατάθεση να σας αποστέλλει η Εταιρεία μας ενημερωτικό και προωθητικό υλικό για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της, καθώς και συναφή διαφημιστικά μηνύματα.

 Περιγραφή συναλλαγών και υπηρεσιών

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα προβάλλει, προωθεί και πωλεί τα προϊόντα που παράγουμε καθώς και συνεργατών μελισσοκόμων από όλη την Ελλάδα με τους οποίους συνεργαζόμαστε. Ως προμηθευτής νοείται υπό την έννοια του ν. 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών, καθώς και κάθε παραγωγός/συσκευαστής, εισαγωγέας/διανομέας, όπως προσδιορίζεται σε ειδικότερες νομοθετικές διατάξεις (στο εξής «προμηθευτές», χάριν συντομίας). Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να επιλέγει ελεύθερα τα προϊόντα που προβάλλει-προωθεί στην Ιστοσελίδα της και να τροποποιεί, να ανανεώνει ή/και να αποσύρει αυτά οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Το ίδιο ισχύει και για την τιμολογιακή της πολιτική, τις τυχόν προσφορές και τις εκπτώσεις τις οποίες δύναται να εφαρμόζει και να διενεργεί ελεύθερα καθώς και να τροποποιεί, να ανανεώνει ή/και να αποσύρει οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ή/και τήρηση προθεσμίας, υπό τον όρο της ενημέρωσης των χρηστών όπως και όπου νομίμως προβλέπεται.

Πολιτική απορρήτου

Μπορείτε να βρείτε την Πολιτική απορρήτου μας, η οποία εξηγεί πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας, στην ενότητα με τίτλο «Πολιτική απορρήτου». Χρησιμοποιώντας την παρούσα Ιστοσελίδα, συμφωνείτε με το περιεχόμενο αυτής της ενότητας και εγγυάστε ότι όλα τα δεδομένα που παρέχετε είναι αληθή, ακριβή και επικαιροποιημένα.

Περιορισμοί κατά την πρόσβαση και χρήση της Ιστοσελίδας

Δεν επιτρέπεται κατάχρηση αυτής της Ιστοσελίδας, η παρακώλυση ή η με οποιονδήποτε τρόπο παρενόχληση της λειτουργίας της ιστοσελίδας, καθώς και η αντικατάσταση ή μεταβολή του περιεχομένου της. Δεν επιτρέπεται να διαπράττετε ή ενθαρρύνετε αξιόποινες πράξεις, να μεταδίδετε ή διανέμετε ιούς, δούρειους ίππους, ιούς τύπου worm, «λογικές βόμβες» ή να αναρτάτε οποιοδήποτε άλλο κακόβουλο ή τεχνολογικά επιβλαβές υλικό και γενικά δεν επιτρέπονται ενέργειες που μπορεί να οδηγήσουν σε μη αποδεκτή ή εκτεταμένη επιβάρυνση της υποδομής ή της λειτουργίας της ιστοσελίδας. Επίσης απαγορεύεται η παράβαση της υποχρέωσης τήρησης του απορρήτου ή η χρήση της ιστοσελίδας συνολικά, με οποιονδήποτε άλλο τρόπο προσβλητικό ή άσεμνο, για την ίδια την επιχείρηση ή τους επισκέπτες-χρήστες της.

Επιπρόσθετα, δεν επιτρέπεται να παραβιάζετε οποιοδήποτε μέρος των Υπηρεσιών, να καταστρέφετε δεδομένα, να προκαλείτε δυσαρέσκεια σε άλλους χρήστες, να προσβάλλετε τα ιδιοκτησιακά δικαιώματα άλλων ατόμων, να αποστέλλετε αυτόκλητο διαφημιστικό ή προωθητικό υλικό, κοινώς γνωστό ως «ανεπιθύμητο» (spam) ή να προσπαθείτε να επηρεάσετε την επίδοση ή λειτουργικότητα οποιωνδήποτε χαρακτηριστικών της Ιστοσελίδας ή λειτουργιών στις οποίες αποκτήσατε πρόσβαση μέσω της Ιστοσελίδας. Η παραβίαση αυτής της διάταξης συνιστά ποινικό αδίκημα βάσει της ελληνικής νομοθεσίας. Η Επιχείρησή μας θα αναφέρει οποιαδήποτε τέτοια παραβίαση που τυχόν υποπέσει στην αντίληψή της στις αρμόδιες αρχές επιβολής του νόμου και θα γνωστοποιεί σε αυτές τα στοιχεία της ταυτότητάς σας, σύμφωνα με όσα ο Νόμος ορίζει.

Η σύνδεσή σας με την ιστοσελίδα μας γίνεται υπό τους όρους των άρθρων 5.5. και 15, με τη διαβεβαίωσή σας πως είστε 18 ετών και άνω, με δικά σας μέσα και μέσω επιλεγμένων από εσάς συσκευών, εταιρειών και παρόχων.

Πνευματική Ιδιοκτησία, Λογισμικό και Περιεχόμενο

Η ιστοσελίδα www.melianthos.gr είναι ο επίσημος διαδικτυακός τόπος της Επιχείρησής μας. Τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας σε όλο το λογισμικό και το περιεχόμενο στο οποίο έχετε πρόσβαση στην παρούσα Ιστοσελίδα ή μέσω αυτής, παραμένουν ιδιοκτησία της Επιχείρησης αυτής και προστατεύονται από διεθνείς νόμους και συνθήκες για τα πνευματικά δικαιώματα. Όλα αυτά τα δικαιώματα ανήκουν στην Επιχείρησή μας και τους παρόχους άδειας αυτής.

Σε καμία περίπτωση δεν είναι δυνατή η εμφάνιση και προβολή του περιεχομένου της Ιστοσελίδας να εκληφθεί ως μεταβίβασή ή/και εκχώρηση άδειας ή/και δικαιώματος χρήσης του. Μπορείτε να αποθηκεύετε, να εκτυπώνετε και να εμφανίζετε το διαθέσιμο περιεχόμενο αποκλειστικά για προσωπική χρήση. Δεν επιτρέπεται η δημοσίευση, διαχείριση, διανομή, ολική ή μερική αντιγραφή, μεταφορά, μεταποίηση, αποθήκευση, αναδημοσίευση [(πλην επιτρεπομένων ενεργειών κοινοποίησης στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης (Social Media sharing actions)], τροποποίηση ή αναπαραγωγή με άλλο τρόπο, σε οποιαδήποτε μορφή, οποιουδήποτε μέρους του περιεχομένου ή αντιγράφων του περιεχομένου παρέχεται σε εσάς ή εμφανίζεται στην παρούσα Ιστοσελίδα ούτε επιτρέπεται η χρήση του περιεχόμενου αυτού σχετικά με οποιαδήποτε επιχειρηματική ή εμπορική δραστηριότητα εκτός αν έχετε λάβει έγγραφη άδεια από την Επιχείρησή μας.

Δεν επιτρέπεται, επίσης, η τροποποίηση, μετάφραση, ανάστροφη μηχανική, ανακατασκευή ή δημιουργία παράγωγων έργων με χρήση οποιουδήποτε λογισμικού ή συνοδευτικής τεκμηρίωσης προσφέρει η Επιχείρησή μας ή οι πάροχοι άδειας αυτής. Επιπρόσθετα, δεν διαθέτετε καμία άδεια ή συγκατάθεση χρήσης, με κανένα τρόπο, των εμπορικών σημάτων της Επιχείρησής μας και συμφωνείτε να μην χρησιμοποιείτε αυτά τα σήματα, ή οποιαδήποτε σήματα έχουν παρόμοια χρώματα, χωρίς τη γραπτή άδεια της Επιχείρησής μας.

Φωτογραφική απεικόνιση των προϊόντων μας

Έχουμε καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να διασφαλίσουμε ρεαλιστική και ακριβή φωτογραφική απεικόνιση της πλειοψηφίας των προϊόντων μας, τα οποία πωλούνται μέσω της Ιστοσελίδας μας. Ωστόσο, λόγω τεχνολογικών περιορισμών, οι φωτογραφίες αυτές ενδέχεται, σε κάποιες περιπτώσεις, να διαφέρουν από την πραγματική κατάσταση, μορφή και εικόνα των προϊόντων. Αυτό είναι απολύτως φυσικό δεδομένων των περιορισμένων τεχνολογικών δυνατοτήτων, ακόμα και με χρήση των τελευταίων τεχνολογικών εξελίξεων στον τομέα της φωτογραφικής απεικόνισης.

Λάβετε υπόψη ότι, παρόλο που η Επιχείρησή μας έχει προσπαθήσει να εμφανίζει με ακρίβεια τα χρώματα των προϊόντων της, τα πραγματικά χρώματα που βλέπετε εξαρτώνται από τις προδιαγραφές της οθόνης σας και, κατά συνέπεια, ενδέχεται να μην είναι πιστά/ακριβή.

Δεν επικαλούμαστε ούτε εγγυόμαστε την απόλυτη ακρίβεια πληροφοριών ή περιεχομένου σχετικά με τα προϊόντα ή υπηρεσίες, λογισμικό ή διαφημίσεις περιέχονται στην παρούσα Ιστοσελίδα, διανέμονται μέσω αυτής, λαμβάνονται από αυτήν καθώς επίσης, και ιδίως, για το περιεχόμενο τρίτων στο οποίο παραπέμπεστε δια μέσου υπερσυνδέσμων από την Ιστοσελίδα ή που η Ιστοσελίδα σας παρέχει πρόσβαση.

Άδεια πρόσβασης στην ιστοσελίδα

Με την παρούσα, και εφ’όσον πληρούται η προϋπόθεση της ηλικίας, σας παρέχουμε περιορισμένη άδεια πρόσβασης και προσωπικής χρήσης της παρούσας Ιστοσελίδας, αλλά όχι άδεια λήψης ή τροποποίησης αυτής ή οποιουδήποτε μέρους της, παρά μόνο με τη ρητή γραπτή άδεια της Επιχείρησής μας. Η άδεια αυτή δεν επιτρέπει οποιαδήποτε μεταπώληση ή εμπορική χρήση της παρούσας Ιστοσελίδας ή του περιεχομένου της, οποιαδήποτε συλλογή και χρήση οποιωνδήποτε καταλόγων, περιγραφών ή τιμών προϊόντων, οποιαδήποτε παράγωγη χρήση της παρούσας Ιστοσελίδας ή του περιεχομένου της, οποιαδήποτε λήψη ή αντιγραφή πληροφοριών λογαριασμών προς όφελος άλλου εμπόρου ή οποιαδήποτε χρήση εργαλείων άντλησης δεδομένων, robot ή παρόμοιων εργαλείων συλλογής και εξαγωγής δεδομένων. Ωστόσο, ως επισκέπτες της ιστοσελίδας έχετε το αποκλειστικό δικαίωμα να πραγματοποιείτε δωρεάν λήψη των συνταγών που παρουσιάζονται στην Ιστοσελίδα, για προσωπική και μόνον χρήση.

5.6. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, δημιουργία αντιγράφων, αντιγραφή, πώληση, μεταπώληση, επίσκεψη ή άλλου είδους εκμετάλλευση της παρούσας Ιστοσελίδας ή μέρους αυτής για οποιοδήποτε εμπορικό σκοπό, χωρίς τη ρητή γραπτή άδειά μας. Έχουμε αποκλειστικά δικαιώματα επί του ονόματος τομέα (domain name) της εταιρείας μας και όλες οι εμπορικές επωνυμίες που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα μας υπόκεινται στη σχετική νομική προστασία.

Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε πλαίσια ή τεχνικές πλαισίου για να περιβάλετε οποιοδήποτε εμπορικό σήμα, λογότυπο ή άλλη ιδιοκτησιακή πληροφορία (συμπεριλαμβανομένων βίντεο, εικόνων, κειμένου, διάταξης σελίδας ή μορφής) της Ιστοσελίδας της Επιχείρησής μας και των συνδεδεμένων εταιρειών της χωρίς τη γραπτή μας συναίνεση. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε οποιεσδήποτε «μετα-ετικέτες» ή οποιοδήποτε άλλο «κρυφό κείμενο» με βάση επωνυμίες ή εμπορικά σήματα της Επιχείρησής μας ή συνδεδεμένων εταιρειών της χωρίς τη ρητή γραπτή μας συγκατάθεση. Σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης, η άδεια που έχει παραχωρήσει η Επιχείρησή μας παύει να ισχύει.

Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε οποιοδήποτε λογότυπο ή άλλα ιδιοκτησιακά γραφικά ή εμπορικό σήμα της Επιχείρησής μας ή ανοιχτό πηγαίο κώδικα ή μέρος του συνδέσμου χωρίς προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας.

Όροι πώλησης

Πραγματοποιώντας μια παραγγελία, συμφωνείτε να αγοράσετε ένα προϊόν σύμφωνα με τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις. Κατά κανόνα παραδίδουμε προϊόντα μόνο εντός των κρατών-μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης και κατά περίπτωση σε άλλους προορισμούς (βλ. σχετικά με την Πολιτική Παραδόσεών μας στο άρθρο 8). Για παραδόσεις εκτός Ελλάδας, και δη εκτός Ε.Ε., μπορείτε να υποβάλετε αίτηση επιθυμίας, η οποία ελέγχεται βάσει ειδικής διαδικασίας. Εφόσον αυτή γίνει δεκτή, επιβεβαιώνουμε την έγκριση της παραγγελίας σας και την αποστολή του/των προϊόντος/ων. Συγκεκριμένα, οι παραδόσεις εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης εξετάζονται σε ξεχωριστή διαδικασία έγκρισης και οι πελάτες μας ενημερώνονται για την αποδοχή ή την απόρριψη του αιτήματος παραγγελίας εντός πέντε εργάσιμων ημερών, με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail). Επισημαίνεται ότι το αυτοματοποιημένο μήνυμα που εμφανίζεται στην οθόνη με τα στοιχεία του αιτήματος παραγγελίας που λάβει η εταιρεία μας, δεν αποτελεί αποδοχή της παραγγελίας σας, αλλά παραλαμβάνεται με την επιφύλαξη της ως άνω διαδικασίας, σε περίπτωση δε αποδοχής αυτής, λαμβάνεται επιβεβαίωση παραγγελίας κατά τα ανωτέρω, όπου περιλαμβάνονται και τα στοιχεία για την ολοκλήρωση της παραγγελίας με την καταβολή της πληρωμής.

Ανάλογα με τη νομοθεσία κάθε χώρας, ενδέχεται να υπάρχουν περιορισμοί στην πώληση ορισμένων προϊόντων ή ενδέχεται να μην επιτρέπεται καθόλου η πώληση ορισμένων προϊόντων. Θα λάβετε ειδοποίηση εάν προκύψει τέτοιο ζήτημα.

Με σκοπό την καλύτερη και αρτιότερη εξυπηρέτησή σας και τη διευκόλυνση των μελλοντικών σας αγορών, κατά την πρώτη σας παραγγελία μπορείτε να εγγραφείτε ως χρήστης/μέλος της Ιστοσελίδας μας, συμπληρώνοντας όλα τα προσωπικά σας στοιχεία που ζητούνται στην αντίστοιχη φόρμα εγγραφής. Κατόπιν τούτου, κάθε φορά, μετά την ολοκλήρωση των αγορών σας, συμπληρώνετε όλα τα στοιχεία του αιτήματός σας για παραγγελία που εμφανίζονται στην φόρμα παραγγελίας. Το σύνολο των στοιχείων που αποστέλλονται στην εταιρεία μας υπόκειται σε επεξεργασία μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό της εταιρείας και εμπίπτουν στην Πολιτική Απορρήτου που τηρεί η εταιρεία μας, συλλέγονται και τυγχάνουν επεξεργασίας με πλήρη ασφάλεια και επιμέλεια και μόνον κατόπιν της ρητής σας συγκατάθεσής σας που παρέχεται με την αποστολή της ως άνω φόρμας. Σε κάθε περίπτωση κάθε φορά που αποστέλλετε ένα αίτημα για παραγγελία στην εταιρεία μας πρέπει πρώτα να έχετε αποδεχτεί τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, οι οποίοι διέπουν τις μεταξύ μας συναλλαγές στο σύνολό τους κατά τα αναφερόμενα στο άρθρο 1 ανωτέρω.

Η Επιχείρησή μας συνεργάζεται με μελισσοκόμους προκειμένου να φέρνει σε εσάς ένα μεγάλο φάσμα μονοποικιλιακών ελληνικών μελιών & προϊόντων της μέλισσας. Επίσης οι παραγγελίες δύνανται να ετοιμάζονται για αποστολή όλο το 24ώρο και τις 7 ημέρες της εβδομάδας. Για τον λόγο αυτό και με σκοπό την πλήρη ενημέρωσή σας και την μεγαλύτερη δυνατή προστασία σας από απρόβλεπτες καταστάσεις, οι παραγγελίες ολοκληρώνονται ως ακολούθως:

ι) Με την ολοκλήρωση του αιτήματος παραγγελίας σας εμφανίζεται η συνολική συγκεντρωτική παραγγελία σας που περιλαμβάνει όλα τα στοιχεία αυτής. Εφόσον προχωρήσετε, στη συνέχεια, στο στάδιο ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας, συνδέεστε με τρίτο Πάροχο Υπηρεσιών Πληρωμών (ενδεικτικά, Τράπεζα Πειραιώς, με σχετικό κόστος), προκειμένου να ολοκληρωθεί η αποπληρωμή του συμφωνηθέντος τιμήματος υπό τους όρους του επόμενου εδαφίου (ιι) ακολούθως καθώς και του σχετικού άρθρου 9 παρακάτω. Με την επιτυχή ολοκλήρωση της καταβολής της πληρωμής λαμβάνετε αυτοματοποιημένο μήνυμα επιβεβαίωσης παραγγελίας, το οποίο σας αποστέλλεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) που μας έχετε δηλώσει. Σε περίπτωση επιλογής της δυνατότητας πληρωμής της παραγγελίας σας με αντικαταβολή (η αντικαταβολή ισχύει μόνο εντός Ελλάδας), τότε θα λάβετε την επιβεβαίωση παραγγελίας βάσει της οποίας θα σας παραδοθούν τα προϊόντα υπό τον όρο της προσήκουσας πληρωμής κατά την παράδοση και με την επιφύλαξη του άρθρου 6.11 κατωτέρω και υπό τους όρους των άρθρων που αφορούν στην αντικαταβολή- βλ. παρακάτω-.

ιι) Η Επιχείρησή μας για τη μεγαλύτερη δυνατή διασφάλιση των συναλλαγών δύναται (αλλά δεν υποχρεούται) να προβαίνει σε έλεγχο μέσω των συνεργαζόμενων με αυτή παρόχων υπηρεσιών πληρωμών ως προς την ορθότητα των στοιχείων πληρωμής που μας παρέχετε (όταν πρόκειται για πληρωμή με πιστωτική κάρτα ή μέσω τρίτου on line παρόχου υπηρεσιών πληρωμών) κατά το στάδιο της ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας και της σύνδεσης με τον τρίτο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών δύναται να απορρίψει την παραγγελία σας εφόσον διαπιστωθεί ή υφίσταται το ενδεχόμενο να υπάρχει οποιοδήποτε πρόβλημα σε σχέση με τα στοιχεία αυτά.

ι) Στη συνέχεια, η παραγγελία σας περνά στο στάδιο της συλλογής προς διεκπεραίωση και θα σας αποσταλεί μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) όταν τα προϊόντα δρομολογηθούν για την αποστολή τους προς την διεύθυνση παράδοσης (ή σε περίπτωση πολλαπλών παραδόσεων προς τις διευθύνσεις παράδοσης) που έχετε δηλώσει. Η παράδοση των προϊόντων σας διέπεται από τους Όρους του άρθρου 8 κατωτέρω.

ιι) Η διαθεσιμότητα των προϊόντων εμφανίζεται στη σελίδα του κάθε προϊόντος. Ωστόσο, σε περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο διαπιστωθεί ότι υπάρχει απροσδόκητη έλλειψη σε κάποιο/α από τα προϊόντα που περιλάβατε στην παραγγελία ή/και σε περίπτωση που κάποιο προϊόν θα είναι διαθέσιμο μετά τον αναγραφόμενο στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα χρόνο παράδοσης ή σε περίπτωση που υφίσταται κάποιο πρόβλημα σε σχέση με τα προϊόντα που περιλαμβάνονται στο αίτημά σας, τότε η Εταιρεία μας θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να έρθει σε επαφή μαζί σας είτε με μήνυμα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) μας έχετε δηλώσει είτε με απευθείας τηλεφωνική επαφή μαζί σας δια μέσου αντιπροσώπου της (είτε με όλους τους ανωτέρω τρόπους) προκειμένου να συνεννοηθεί μαζί σας για την τυχόν τροποποίηση, διόρθωση ή ακύρωση της παραγγελίας σας. Εφόσον δεν καταστεί εφικτή η επικοινωνία μαζί σας για διάστημα 7 (επτά) ημερολογιακών ημερών τότε η παραγγελία σας θα εκτελείται κατά το μέρος που υπάρχει διαθεσιμότητα και θα ακυρώνεται για το υπόλοιπο μέρος. Σε κάθε περίπτωση η οποιαδήποτε τροποποίηση της παραγγελίας σας αποστέλλεται και πάλι με νέο μήνυμα στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) που μας έχετε δηλώσει το δε μήνυμα αυτό αποτελεί και το επιβεβαιωτικό της παραγγελίας σας βάσει του οποίου και θα εκτελείται η παραγγελία σας. Η αποστολή των προϊόντων πραγματοποιείται εν συνεχεία βάσει του σχετικού άρθρου κατωτέρω.

Διευκρινίζεται ότι ο χρόνος αποστολής ενδέχεται να ποικίλλει ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Οι χρόνοι παράδοσης υπόκεινται σε καθυστερήσεις λόγω καθυστερήσεων από τις εταιρείες ταχυμεταφορών ή ανωτέρας βίας, κάτι που δεν αποτελεί δική μας ευθύνη. Εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, η παράδοση γίνεται συνήθως μέσα σε 1-5 εργάσιμες ημέρες μετά την επιβεβαίωση της αποστολής. Για περαιτέρω πληροφορίες, διαβάστε το άρθρο 8 για την Πολιτική Παράδοσης της εταιρείας μας.

Για να πραγματοποιήσετε συναλλαγή μέσω της Ιστοσελίδας μας, πρέπει να είστε άνω των 18 ετών. Οι επισκέπτες ηλικίας κάτω των 18 δεν επιτρέπεται να ανταλλάσσουν με εμάς δεδομένα και οποιεσδήποτε πληροφορίες. Όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία, δεσμεύεστε ότι όλα τα στοιχεία που μας παρέχετε είναι αληθή και ακριβή, ότι είστε εξουσιοδοτημένος χρήστης της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας που χρησιμοποιήσατε για να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας και ότι υπάρχει επαρκές υπόλοιπο για την κάλυψη του κόστους των προϊόντων. Σε κάθε περίπτωση η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να προβεί στους ελέγχους που αναφέρονται στο άρθρο 6.4. ιι) ανωτέρω.

Λάβετε υπόψη ότι, λόγω της φύσης των προϊόντων μας, μερικά εκ των οποίων είναι προϊόντα τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν ή που λήγουν σύντομα (βασιλικός πολτός & γύρη ), ή που είναι ευπαθή και άρα ευαίσθητα προϊόντα, αποτελεί ευθύνη του πελάτη η τήρηση των οδηγιών που παρέχονται στη συσκευασία του προϊόντος ή στην Ιστοσελίδα μας. Επίσης ο πελάτης φέρει την ευθύνη για τα προϊόντα από την παράδοσή τους στον μεταφορέα. Ομοίως, λόγω της φύσης των προσφερόμενων προϊόντων, δεν αναλαμβάνουμε την ευθύνη σε περίπτωση που το προϊόν δεν παραληφθεί από τον πελάτη στην περίπτωση της πληρωμής με αντικαταβολή και παραλαβή από τον χώρο διανομής μας, κατά την ημέρα παράδοσής του από δική του υπαιτιότητα, δηλαδή με την πρώτη προσπάθεια παράδοσης. Η Επιχείρησή μας επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αλλάξει οποτεδήποτε τις προδιαγραφές που αναφέρονται στην ιστοσελίδα της αναφορικά με οποιοδήποτε προϊόν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Όλα τα προϊόντα διατίθενται μόνο για προσωπική χρήση και όχι για μεταπώληση, πλην περιπτώσεων τυχόν ειδικών συμφωνιών που γραπτώς έχουν συνομολογηθεί με την Επιχείρησή μας.

Όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία, λαμβάνετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) το οποίο επιβεβαιώνει ότι έχουμε λάβει και αποδεχτεί την παραγγελία σας. Η σύμβαση αγοράς των προϊόντων καταρτίζεται μόνο αφότου εγκριθεί η πληρωμή σας και χρεωθεί η πιστωτική σας κάρτα, ή χρεωστική σας κάρτα. Σε περίπτωση αντικαταβολής, τα προϊόντα παραδίδονται με παρακράτηση κυριότητας. Επισημαίνεται ότι η πληρωμή με αντικαταβολή, γίνεται μόνο στην Ελλάδα, και μόνο σε Ευρώ.

6.12. Κατά την εξέλιξη της παραγγελίας σας λαμβάνετε μια σειρά αυτοματοποιημένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), τα οποία αναφέρουν τη πρόοδο της παραγγελίας σας.

6.13 Με την αποστολή αιτήματος για παραγγελία συναινείτε στην λήψη των ανωτέρω ειδοποιήσεων, οι οποίες αποτελούν προϋπόθεση για την σωστή εξέλιξη της παραγγελίας σας. Αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) σας καλούμε να φροντίζετε να μπορούν να φτάσουν σε εσάς και να τα διατηρείτε καθ’ όλη την διάρκεια της συναλλαγής μας. Είναι υποχρέωση σας, σε περίπτωση που δεν λαμβάνετε τα σχετικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), να επικοινωνήσετε μαζί μας. Τα μέρη συμφωνούν και αποδέχονται ότι η περιγραφόμενη στο άρθρο 6.12 επικοινωνία και ο τρόπος διεξαγωγής αυτής (μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) ή τηλεφωνικής επικοινωνίας) καλύπτει και τις νόμιμες προϋποθέσεις έγγραφης ενημέρωσής σας, γνωστοποίησής σας, επιβεβαίωσης παραγγελίας σας, όπου και όταν ο νόμος το απαιτεί. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να εκφράσετε αντιρρήσεις, ή να λάβετε διευκρινίσεις για στο περιεχόμενο κάποιου μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) που έχετε λάβει κατά τα ανωτέρω, ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Η πληρωμή της παραγγελίας σας δύναται να γίνει είτε με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, είτε μέσω Vivawallet, είτε με αντικαταβολή -μόνον εντός Ελλάδας- είτε με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.

Τιμές

Η εταιρεία διατηρεί εν γένει το δικαίωμα και ο χρήστης της Ιστοσελίδας το αποδέχεται, να διαμορφώνει ελεύθερα την τιμολογιακή της πολιτική, να τροποποιεί τις αναγραφόμενες στην ιστοσελίδα τιμές και να αλλάζει ή/και αποσύρει τις προσφορές οποτεδήποτε με ή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση των χρηστών της Ιστοσελίδας, οι οποίοι ενημερώνονται για την ισχύουσα κάθε φορά τιμή από την σχετική ανάρτησή της στην ιστοσελίδα. Παρόλο που προσπαθούμε να διασφαλίσουμε ότι όλες οι λεπτομέρειες, οι περιγραφές και οι τιμές που εμφανίζονται στην παρούσα Ιστοσελίδα είναι ακριβείς, ενδέχεται να προκύψουν σφάλματα. Εάν διαπιστώσουμε κάποιο σφάλμα στην τιμή οποιουδήποτε από τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει, σας ενημερώνουμε το συντομότερο δυνατόν και σας δίνουμε τη δυνατότητα να επιβεβαιώσετε εκ νέου την παραγγελία σας με τη σωστή τιμή ή να την ακυρώσετε. Εάν δεν καταφέρουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας, θα θεωρήσουμε ότι η παραγγελία ακυρώθηκε. Εάν ακυρωθεί η παραγγελία σας σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας, αλλά έχετε ήδη πληρώσει για τα προϊόντα, θα λάβετε επιστροφή του συνόλου των χρημάτων ατόκως.

Όλες οι τιμές είναι σε ευρώ, και περιλαμβάνουν τον εκάστοτε νόμιμο ΦΠΑ. Το κόστος της αποστολής χρεώνεται επιπρόσθετα και ενημερώστε για το κόστος αυτό στο ίδιο νόμισμα που έχετε υποβάλει την παραγγελία σας (ευρώ). Όλες οι τυχόν επιπλέον χρεώσεις που μπορεί να προκύψουν εμφανίζονται με σαφήνεια και περιλαμβάνονται στο Σύνολο της παραγγελίας σας, πλην ειδικών εξόδων ανά χώρα, όπως π.χ. εκτελωνισμού ή άλλων (ως κατωτέρω, υπό 8.4.1&2).

7.3. Παρ’ ότι προσπαθούμε συνεχώς για το αντίθετο, οι Υπηρεσίες ενδέχεται να περιέχουν τυπογραφικά λάθη ή άλλα λάθη ή ανακρίβειες και ενδέχεται να μην είναι σε ολοκληρωμένη μορφή ή ενημερωμένες μέχρι την τελευταία λεπτομέρεια. Επιφυλασσόμαστε λοιπόν του δικαιώματος να διορθώνουμε οποιαδήποτε στιγμή τυχόν σφάλματα, ανακρίβειες ή παραλείψεις και να αλλάζουμε ή ενημερώνουμε πληροφορίες στην Ιστοσελίδα χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Επιφυλασσόμαστε επίσης του δικαιώματος να αρνούμαστε την εκτέλεση οποιωνδήποτε παραγγελιών έχετε υποβάλει βάσει πληροφοριών που περιέχονται στις Υπηρεσίες μπορεί να περιέχουν λάθη ή ανακρίβειες, συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων περιπτώσεων όπως λάθη, ανακρίβειες ή μη ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με τις τιμές, την αποστολή, τους όρους πληρωμής ή τις πολιτικές επιστροφών.

Πολιτική σχετικά με την παράδοση

Κατά την αίτηση παραγγελίας σας, καλείστε να επιλέξετε με ποιόν τρόπο επιθυμείτε να παραλάβετε/να σας αποστείλουμε τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει, ανάλογα με τον τόπο παράδοσης (εντός ή εκτός Ελλάδος και εντός ή εκτός Ε.Ε.). Αναλόγως με τον τόπο και τον τρόπο που θα επιλέξετε, διαμορφώνεται και το συνολικό τελικό κόστος της παραγγελίας σας, βάσει της οποίας θα πραγματοποιηθεί η πληρωμή και η οποία περιλαμβάνεται στην επιβεβαίωση παραγγελίας. Η παραγγελία σας μπορεί να παραληφθεί από εσάς με τους εξής τρόπους:

Παραλαβή από την έδρα μας, MELIANTHOS, Τρίπολη Αρκαδίας, 22100. Παρακαλούμε σημειώστε πως αυτή η δυνατότητα παρέχεται Δευτέρα - Σάββτο κατόπιν επικοινωνίας.  

Να αποσταλεί σε διεύθυνση παράδοσης που μας δηλώνετε και γίνεται με συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία (ELTACOURIERή άλλη) καθώς επίσης και με ΚΤΕΛ η Μεταφορική εταιρεία για τις παραδόσεις εντός Ελλάδος. Η εταιρεία μας και οι συνεργάτες της λαμβάνουν όλα τα απαραίτητα μέτρα για την έγκαιρη μεταφορά της παραγγελίας στον τελικό παραλήπτη, στο πλαίσιο του βασικού χρονοδιαγράμματος παραδόσεων της εκάστοτε μεταφορικής εταιρείας. Ωστόσο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ούτε το χρόνο άφιξης, ούτε την ακριβή ώρα παράδοσης των προϊόντων της παραγγελίας, καθώς αυτά εξαρτώνται από τις μεταφορικές εταιρείες με τις οποίες συνεργαζόμαστε. Η εταιρεία μας δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις που οφείλονται σε ανωτέρα βία, φυσικά/καιρικά φαινόμενα, σε τυχερά γεγονότα ή σε γεγονότα/συνθήκες πέρα από τον έλεγχό της. Σε περίπτωση τυχόν καθυστερήσεων η επιχείρησή μας καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να επικοινωνήσει μαζί σας κατά τα αναφερόμενα στα σχετικά ανωτέρω άρθρα. Η εταιρεία μας ευθύνεται για την προσήκουσα παράδοση της παραγγελίας σας στον μεταφορέα, από τη δε παράδοση ο κίνδυνος μετατίθεται στον αγοραστή κατ’ άρθρο 524 ΑΚ. Το κόστος μεταφοράς εξαρτάται από την τιμολογιακή πολιτική της κάθε εταιρίας μεταφορών, οι οποίες είναι υπεύθυνες και οι οποίες δύνανται να μεταβάλλουν τις τιμές οποτεδήποτε.

Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης του άρθρου 11, σας προτρέπουμε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της ενότητας «Επικοινωνήστε μαζί μας», προκειμένου να αναλάβει συνεργάτης μας τη μεταφορά των προϊόντων. Στην περίπτωση αυτή, ο καταναλωτής επιβαρύνεται μεν με το κόστος επιστροφής, αλλά η Επιχείρησή μας φέρει την ευθύνη της μεταφοράς από την παράδοση στον μεταφορέα. Άλλως, ο καταναλωτής αν επιλέξει να επιστρέψει τα προϊόντα με μεταφορέα της επιλογής τους, τότε φέρει και το κόστος και την ευθύνη της μεταφοράς ο ίδιος. Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις του άρθρου 13 για τα ελαττωματικά προϊόντα ή για την έλλειψη συνομολογημένης ιδιότητας, η επιστροφή διενεργείται υποχρεωτικά κατόπιν επικοινωνίας με την εταιρεία μας η οποία αναλαμβάνει τόσο το κόστος όσο και την ευθύνη της μεταφοράς από την παράδοση των προϊόντων που επιστρέφονται στον μεταφορέα.

Παραγγελίες δώρων: Μπορείτε επίσης να παραγγείλετε ένα ή περισσότερα δώρα και να τα αποστείλετε σε οποιοδήποτε παραλήπτη επιθυμείτε, εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης συμπληρώνοντας σωστά τη φόρμα παραγγελίας, με τη διεύθυνση και τα στοιχεία του παραλήπτη, ώστε το προϊόν να παραδοθεί απευθείας σε αυτόν. Κατά την αποστολή πακέτων με δώρα σε άλλους παραλήπτες, βεβαιωθείτε ότι ο παραλήπτης μπορεί να λάβει πακέτα δώρων και ότι, γενικά, το δώρο δεν θα θεωρηθεί, για οποιοδήποτε λόγο, ανεπιθύμητο ούτε ότι δεν θα γίνει δεκτό κατά την παράδοση, άλλως το προϊόν θα αποσταλεί στην διεύθυνση χρέωσης με ευθύνη και δαπάνη του αγοραστή. Υπενθυμίζεται ότι στην περίπτωση αποστολής Δώρου, ανεξαρτήτως προορισμού, δεν υπάρχει δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή.

Με την επιφύλαξη τυχόν ειδικότερων χρεώσεων που προβλέπονται ρητώς για προϊόν που έχει αναρτηθεί στην ιστοσελίδα μας, η γενική τιμολογιακή πολιτική είναι η ακόλουθη:

ι) Το κόστος αποστολής για παραγγελίες εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης υπολογίζεται κατόπιν επικοινωνίας με την εταιρεία ταχυμεταφορών που θα επιλέγει και πάντα με επικοινωνία και συνεννόηση μαζί σας ii)Για τις αποστολές σε όλη την Ελλάδα (πραγματοποιείται με ΕΛΤΑ Courier ή άλλη), υπολογίζεται αυτόματα στη σελίδα του καλαθιού αγορών, επιλέγοντας τη σχετική επιλογή (ανάλογα με τα στοιχεία ογκομετρικού βάρους κάθε παραγγελίας) και περιλαμβάνεται στην αίτηση παραγγελίας σας πριν από την ολοκλήρωση και την πληρωμή. Για παραγγελίες που παραδίδονται δηλαδή σε δυσπρόσιτους προορισμούς, ή εν γένει δυσπρόσιτες περιοχές, υπάρχει μια επιπλέον «χρέωση δυσπρόσιτου προορισμού», σύμφωνα με τις χρεώσεις της εκάστοτε εταιρείας μεταφορών.

Εάν κατά την παράδοση δεν βρίσκεστε στη διεύθυνση παράδοσης για να παραλάβετε το πακέτο σας, ο διανομέας θα σας αφήσει ενημερωτικό σημείωμα με οδηγίες για τον τρόπο παραλαβής της παραγγελίας σας. Στην περίπτωση αυτή ο κίνδυνος απώλειας ή βλάβης των αγαθών μετατίθεται στον αγοραστή, λαμβανομένης υπόψη και της ευπαθούς φύσης τους, όπως ρητώς αναφέρεται στο άρθρο 6.9 ανωτέρω. Σε περίπτωση που έχετε δηλώσει πληρωμή με αντικαταβολή και δεν επικοινωνήσετε με την Εταιρεία courier, ή μαζί μας, μέσω της ενότητας «Επικοινωνήστε μαζί μας» για την παραλαβή του προϊόντος εντός 5 ημερών, η παραγγελία σας θα ακυρώνεται.

ι) Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι τα προϊόντα που παραδίδονται εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης (Ε.Ε.) ενδέχεται να υπόκεινται σε έξοδα εκτελωνισμού και συναφή έξοδα, ενώ μπορεί επίσης να προστεθούν σε αυτά χρεώσεις και άλλα κόστη που επιβάλλει η εκάστοτε εθνική νομοθεσία. Δεν μπορούμε να γνωρίζουμε εκ των προτέρων ποιες μπορεί να είναι αυτές οι χρεώσεις, αντιθέτως, ο αγοραστής/καταναλωτής έχει περισσότερες δυνατότητες να γνωρίζει ή να ενημερωθεί για αυτές ή, σε κάθε περίπτωση, για την πιθανότητα ύπαρξής τους.

ιι) Κάθε χώρα έχει τη δική της τελωνειακή πολιτική, γι’ αυτό συνιστάται να επικοινωνήσετε πρώτα με το τοπικό τελωνειακό σας γραφείο για περαιτέρω πληροφορίες. Ταυτόχρονα, λάβετε υπόψη σας ότι, όταν παραγγέλνετε από χώρα όπου ισχύουν τέτοιες διατάξεις, θεωρείται ότι εσείς εισάγετε τα προϊόντα και πρέπει να συμμορφώνεστε με όλους τους νόμους και τους κανονισμούς της χώρας όπου γίνεται η παραλαβή των προϊόντων.

ιιι) Το κόστος αποστολής για διεθνείς προορισμούς (εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης), αφού ενημερωθείτε ότι τέτοια παραγγελία/αποστολή μπορεί να εκτελεστεί, εξαρτάται από τα στοιχεία ογκομετρικού βάρους κάθε προϊόντος και τον εκάστοτε προορισμό. Καθώς επεξεργαζόμαστε την παραγγελία σας, θα λάβετε προηγούμενη ειδοποίηση για τις λεπτομέρειες αυτές, ώστε να είστε πλήρως και σωστά ενημερωμένοι για το κόστος που συνεπάγεται η παράδοση της παραγγελίας σας. Εάν το προϊόν της παραγγελίας δεν είναι διαθέσιμο για λόγους ανωτέρας βίας ή τυχαίων γεγονότων για περισσότερες από 7 (επτά) ημέρες (μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας) όπως όλως ενδεικτικώς και όχι περιοριστικός λόγω: ελλείψεων στην παραγωγή ή αδυναμίας του προμηθευτή, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Αρχικά, θα προτείνεται ένα όμοιο προϊόν ή άλλη εμπορική επωνυμία του ίδιου προϊόντος ή ένα προϊόν από διαφορετική κατηγορία ή ένα υποκατάστατο προϊόν. Εάν δεν συμφωνήσετε να προχωρήσετε με κάποια τέτοια αλλαγή στην αγορά, θα προσφέρεται πλήρης επιστροφή χρημάτων, εντός 20 (είκοσι) ημερών, ατόκως.

Πληρωμές

Με σκοπό την καλύτερη και αρτιότερη εξυπηρέτησή σας, η εταιρεία μας διαθέτει επιλογή τρόπου πληρωμής των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν να αγοράσετε. Στο πλαίσιο αυτό δίνεται η δυνατότητα να επιλέξετε, κατά τα αναφερόμενα παρακάτω, τον τρόπο πληρωμής των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν να αγοράσετε, ήτοι α) μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας, β) μέσω τραπεζικής κατάθεσης γ) με αντικαταβολή -μόνον εντός Ελλάδας, δ) με Vivawallet. Επισημαίνεται ότι δεν υπάρχει δυνατότητα συνδυασμού διαφορετικών μεθόδων πληρωμής για την ίδια παραγγελία.

Συγκεκριμένα, δεχόμαστε πληρωμές με κάρτες VISA, VISA Debit, Visa Electron, MasterCard, Maestro, American Express, Vivawallet. Επιπλέον, με αντικαταβολή, μόνο εντός Ελλάδας. Διευκρινίζεται ότι δεν δεχόμαστε επιταγές ως μέσο πληρωμής για τις αγορές.

Εφόσον έχετε επιλέξει ως τρόπο πληρωμής την πιστωτική/χρεωστική κάρτα, η διαδικασία θα πραγματοποιείται και θα ολοκληρώνεται δια μέσου Vivawallet, πιστοποιημένου οργανισμούπ πληρωμών παγκοσμίως και παρέχει όλα τα εχέγγυα ασφαλείας των ηλεκτρονικών συναλλαγών. Ειδικότερα, οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας, τα οποία εγγυώνται ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών σε πάρα πολλές μεγάλες επιχειρήσεις παγκοσμίως. Η συλλογή και επεξεργασία και των στοιχείων πληρωμής που μας υποβάλλετε λαμβάνονται μόνον από τους συνεργαζόμενους χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς οι οποίοι είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την επεξεργασία τους για την ολοκλήρωση της πληρωμής.

Στην περίπτωση που επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα κρίνεται σκόπιμο να είστε παρόντες κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας, έχοντας μαζί σας την ταυτότητά σας ή την πιστωτική σας κάρτα.

Επισημαίνεται ότι η πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας στο χώρο σας – ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ- ισχύει μόνο εντός Ελλάδας, με επιπρόσθετη χρέωση. Η πληρωμή πραγματοποιείται με μετρητά, μόνο σε ευρώ, στον υπάλληλο της εταιρείας, με την παράδοση της παραγγελίας σας στο χώρο σας, αφού πρώτα ελέγξετε το δέμα που σας παραδίδεται.

Σύμφωνα με τις ισχύουσες φορολογικές διατάξεις, παραστατικά αξίας άνω των 500€ προς ιδιώτες (Απόδειξη Λιανικής) πρέπει να εξοφλούνται ΜΟΝΟ με τους παρακάτω τρόπους: Χρέωση σε πιστωτική ή χρεωστική κάρτα η με τραπεζική κατάθεση.Παραστατικά άνω των €50, οφείλουν να περιλαμβάνουν ονοματεπώνυμο και διεύθυνση πελάτη.

9.7. Εκπτωτικά κουπόνια, κωδικοί προώθησης, ειδικές προσφορές

Κατά καιρούς, ενδέχεται να προσφέρουμε προωθητικά ή εκπτωτικά κουπόνια τα οποία θα ισχύουν για συγκεκριμένες αγορές που θα πραγματοποιηθούν μέσω της παρούσας Ιστοσελίδας. Οι προϋποθέσεις χρήσης οποιουδήποτε εκπτωτικού κουπονιού ή κωδικού προώθησης ή προσφοράς εν γένει, θα προσδιορίζονται κατά το χρόνο έκδοσής τους και θα αναγράφουν ευκρινώς τους όρους χρήσης τους ή/και την ημερομηνία λήξης τους. Επιπρόσθετα, θα δημιουργούμε ειδικές προσφορές, οι οποίες θα ισχύουν μόνο όταν χρησιμοποιούνται ατομικά.

Υπαναχώρηση

Στόχος μας είναι να μείνετε απολύτως ικανοποιημένοι. Σε κάθε περίπτωση, σας καλούμε να ελέγχετε τα προϊόντα κατά την παραλαβή τους. Ωστόσο, εάν λάβετε ελαττωματικό προϊόν ή εάν προκύψει οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα, επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας για περισσότερες λεπτομέρειες. Διαβάστε επίσης το άρθρο για την Πολιτική Παράδοσης η οποία διέπει τα ζητήματα των επιστροφών και ισχύει από κοινού με τους παρόντες όρους.

Όσοι χρήστες προβαίνουν σε αγορές από το ηλεκτρονικό κατάστημά μας ως καταναλωτές δύνανται να προβαίνουν σε υπαναχώρηση από την αγορά εντός 14 ημερών από τη λήψη της παραγγελίας τους με την αποστολή (εντός της ανωτέρω προθεσμίας) της φόρμας υπαναχώρησης ή άλλως με αποστολή δήλωσης υπαναχώρησης μαζί με το προϊόν υπό τον όρο ότι στην περίπτωση αυτή αμφότερα (προϊόν και δήλωση) θα παραληφθούν από την Επιχείρησή μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

Δεδομένου ότι ανάμεσα στα προϊόντα μας συγκαταλέγονται και προϊόντα τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν ή που λήγουν σύντομα, ή που είναι ευπαθή και άρα ευαίσθητα προϊόντα (βασιλικός πολτός & γύρη), σας ενημερώνουμε ότι τα προϊόντα αυτά εξαιρούνται ρητώς εκ του νόμου από το δικαίωμα άσκησης υπαναχώρησης.

Επισημαίνουμε ότι τα κριτήρια για το καθορισμό των εξαιρούμενων από τη δυνατότητα άσκησης υπαναχώρησης προϊόντων ορίζονται με βάση το Νόμο όπως για παράδειγμα η εύθραυστη φύση των προϊόντων, η ευκολία αλλοίωσής τους, η βάσει ειδικής παραγγελίας του αγοραστή δημιουργία τους (π.χ. προϊόν ειδικής παραγγελίας χρώματος, με ζητηθέν συγκεκριμένο ύφασμα/μήνυμα/όνομα κλπ (“custom/tailor-made”) ή η λήξη τους και έχουν καθοριστεί βάσει της συνήθους πρακτικής και βάσει των δηλώσεων και σχετικών οδηγιών συντήρησης και διατήρησης των παρασκευαστών, όπως αυτές εμφανίζονται επί των αναγραφόμενων ενδείξεων στις ετικέτες των προϊόντων. Σχετικές πληροφορίες στο : http://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_el.htm

Σε περίπτωση που ασκήσετε το δικαίωμά σας για υπαναχώρηση από την αγορά προϊόντος που δεν εξαιρείται, τότε για την υπαναχώρηση προϊόντων που αγοράστηκαν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ισχύουν τα εξής:

Oι επιστροφές πρέπει να γίνονται εντός 14 ημερών το αργότερο από την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησής σας [(δηλ. από την αποστολή της σχετικής Δήλωσης Υπαναχώρησης ή/και του σχετικού μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) που προβλέπεται στο άρθρο 11.2.)] με αποστολή υπ’ ευθύνη και δαπάνη δική σας, αποκλειστικά και μόνο προς την έδρα μας, MELIANTHOS, Τρίπολη Αρκαδίας, ΤΚ:22100. Παρακαλούμε βρείτε τη σχετική φόρμα εδώ

Για να γίνει δεκτή μία επιστροφή πρέπει το προϊόν που αποστέλλετε προς παραλαβή από την εταιρεία μας να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να είναι πλήρες με την αρχική συσκευασία του ακέραιη μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν και να έχουν διατηρηθεί οι σωστές συνθήκες συντήρησης.

Τα προϊόντα, που επιστρέφονται πρέπει να αποστέλλονται στην ανωτέρω διεύθυνση και να συνοδεύονται: α) με την Απόδειξη Λιανικής/Τιμολόγιο Πώλησης ή το Δελτίο Αποστολής και με τη Δήλωση Υπαναχώρησης, ακόμη και αν μας την έχετε ήδη αποστείλει και ηλεκτρονικά, καθώς, το έντυπο αυτό πρέπει να συμπληρώνεται με όλες τις απαραίτητες ζητούμενες πληροφορίες, να εκτυπωθεί και να υπογραφεί από εσάς. Στη συνέχεια, τοποθετείται μαζί με τα ανωτέρω έγγραφα στο πακέτο της επιστροφής.

Εφόσον πληρούνται οι όροι της παραγράφου β) και γ) ανωτέρω η επιστροφή του τιμήματος που έχετε ήδη καταβάλλει γίνεται απευθείας από εμάς ή σε συνεργασία με τον συνεργαζόμενο πάροχο πληρωμών ή με άλλο τρόπο εντός της χρονικής διάρκειας που προβλέπει ο νόμος στην περίπτωση της υπαναχώρησης. Σε περίπτωση που σας επιστραφούν χρήματα δια μέσου τρίτου παρόχου πληρωμών (λόγου χάρη το Vivawallet, πιστωτική κάρτα κ.λπ.) ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με τυχόν προμήθεια που θα σας χρεώσει ο συγκεκριμένος τρίτος πάροχος βάσει των όρων χρήσης και λειτουργίας του, για τα οποία δεν ευθύνεται η εταιρεία μας.

Επισημαίνουμε ιδιαίτερα ότι αν δεν πληρούνται οι ανωτέρω όροι ή εάν δεν υπάρχει κάποιο από τα προαναφερθέντα συνοδευτικά του προϊόντος έγγραφα, το αίτημά σας για υπαναχώρηση δεν είναι δυνατόν να ικανοποιηθεί, το δε προϊόν ενδέχεται να σας επιστραφεί με χρέωση παραλήπτη.

Αλλαγή/ακύρωση παραγγελίας

Αλλαγή ή ακύρωση σε παραγγελία γίνεται δεκτή μόνο εφόσον η Επιβεβαίωση Παραγγελίας δεν έχει αποσταλεί, ήτοι εφόσον η ετοιμασία παραγγελίας δεν έχει ολοκληρωθεί. Προσοχή, επισημαίνεται ότι μετά την επιβεβαίωση παραγγελίας ΔΕΝ είναι δυνατή ούτε η αλλαγή της δηλωθείσας διεύθυνσης παράδοσης για κανέναν λόγο, για λόγους ασφαλείας (καταπολέμηση απάτης).

Μπορείτε, εφόσον είστε καταναλωτής, να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης που προβλέπεται στο άρθρο 11 ανωτέρω ή την διαδικασία επιστροφής προϊόντων που προβλέπεται στο άρθρο 13.

Σε περίπτωση πάντως οποιουδήποτε ζητήματος, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας (τηλ:0030 6988035578/ e-mail: info@melianthos.gr).

Σε περίπτωση που απαιτείται η επιστροφή μέρους ή του συνόλου του τιμήματος που τυχόν έχει ήδη καταβληθεί στην Επιχείρησή μας κατόπιν ακύρωσης ή αλλαγής της παραγγελίας σας κατά τα ανωτέρω, θα σας επιστραφεί το αντίστοιχο ποσό άμεσα με τρόπο που θα συμφωνηθεί μεταξύ μας. Σε περίπτωση που σας επιστραφούν χρήματα δια μέσου τρίτου παρόχου πληρωμών (λόγου χάρη το Vivawallet, πιστωτική κάρτα κ.λπ.) ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με τυχόν προμήθεια που θα σας χρεώσει ο συγκεκριμένος τρίτος πάροχος βάσει των όρων χρήσης και λειτουργίας του, για τα οποία δεν ευθύνεται η εταιρεία μας.

Επιστροφές σε περίπτωση πραγματικού ελαττώματος ή έλλειψης συνομολογημένης ιδιότητας

Στόχος μας είναι να μείνετε απολύτως ικανοποιημένοι. Ωστόσο, εάν λάβετε ελαττωματικό προϊόν από υπαιτιότητά μας ή εάν προκύψει οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα από υπαιτιότητά μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας, ώστε να μας δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες και μαζί να επιλύσουμε το ζήτημα, το συντομότερο δυνατόν.

Σε όλες τις περιπτώσεις επιστροφής προϊόντων λόγω διαπιστωμένου πραγματικού ελαττώματος ή διαπιστωμένης έλλειψης συνομολογημένης ιδιότητας από υπαιτιότητά μας, τα οποία αγοράστηκαν από το ηλεκτρονικό κατάστημα μας ισχύουν τα εξής:

ι) Επιστροφές γίνονται αποκλειστικά και μόνο προς την Έδρα μας Τρίπολη Αρκαδίας ΤΚ 22100. Η παραλαβή του προϊόντος από την Εταιρεία μας γίνεται μόνον από συνεργαζόμενο μεταφορέα μας, αφού πρώτα επικοινωνήσετε μαζί μας για να μας ενημερώσετε σχετικά με το διαπιστωμένο πρόβλημα που έχει προκύψει σε συγκεκριμένο προϊόν. Η παραλαβή του προϊόντος προς επιστροφή γίνεται αποκλειστικά και μόνον από την διεύθυνση παράδοσης που είχατε δηλώσει κατά την υποβολή της παραγγελίας σας.

ιι) Για να γίνει δεκτή μία επιστροφή πρέπει το προϊόν να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να είναι πλήρες, με την αρχική συσκευασία του ακέραιη και να έχουν διατηρηθεί οι σωστές συνθήκες συντήρησης.

ιιι). Τα προϊόντα, που επιστρέφονται πρέπει να συνοδεύονται: Με την Απόδειξη Λιανικής/Τιμολόγιο Πώλησης ή το Δελτίο Αποστολής. Επισημαίνουμε ιδιαίτερα ότι εάν δεν υπάρχει κάποιο από τα προαναφερθέντα συνοδευτικά του προϊόντος έγγραφα, το αίτημά σας δεν μπορεί να ικανοποιηθεί το δε προϊόν δεν θα παραλαμβάνεται από την Εταιρεία μας.

Το αίτημά Επιστροφής σας θα διεκπεραιώνεται μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα.

Αποποίηση ευθύνης

Το περιεχόμενο της παρούσας Ιστοσελίδας (ως προς τα αναρτημένα προϊόντα και τις προσφερόμενες Υπηρεσίες) παρέχεται χωρίς εγγυήσεις, προϋποθέσεις ή άλλες εγγυήσεις για την ακρίβειά του. Εκτός αν αναφέρεται ρητώς το αντίθετο, στο μέγιστο βαθμό που το επιτρέπει ο Νόμος, η Επιχείρησή μας και οι προμηθευτές της, οι πάροχοι περιεχομένου και διαφημιστές της αποκλείουν ρητά δια της παρούσας οποιεσδήποτε προϋποθέσεις, εγγυήσεις και άλλους όρους οι οποίοι ενδεχομένως με άλλο τρόπο συνάγονται από την ισχύουσα νομοθεσία και δεν θα είναι υπεύθυνοι για οποιαδήποτε ζημιά, συμπεριλαμβανομένων, αλλά χωρίς περιορισμό, άμεσων, έμμεσων, ειδικών, επακόλουθων, τιμωρούμενων ή τυχαίων βλαβών, ή ζημιών για απώλεια χρήσης, κερδών, δεδομένων ή άλλων περιουσιακών στοιχείων, ζημιάς στη φήμη ή την υπόληψη, ή για το κόστος παροχής υποκατάστατων προϊόντων και υπηρεσιών, τα οποία προκύπτουν από ή σχετίζονται με τη χρήση, αδυναμία χρήσης, λειτουργία ή αστοχίες της παρούσας Ιστοσελίδας ή των Συνδεδεμένων Ιστοσελίδων και οποιουδήποτε υλικού αναρτάται εκεί, ανεξάρτητα από το αν αυτές οι ζημιές ήταν δυνατό να προβλεφθούν ή προκύπτουν στο πλαίσιο της σύμβασης, της διενέργειας αγοραπωλησίας από την ιστοσελίδα μας, από τα προϊόντα της ιστοσελίδας μας ή εξ αδικοπραξίας, με βάση την ισχύουσα νομοθεσία ή με άλλο τρόπο. Επίσης δεν ευθύνεται σε περίπτωση που δικαιούστε την επιστροφή μέρους ή του συνόλου του τιμήματος για τυχόν καθυστέρηση των συνεργαζόμενων παρόχων υπηρεσιών πληρωμών για την εκτέλεση της σχετικής εντολής που η Επιχείρησή μας έχει δώσει εμπρόθεσμα.

Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν απώλεια ή ζημιά που μπορεί να προκληθεί από επίθεση που αφορά άρνηση υπηρεσίας, ιούς ή άλλο τεχνολογικά επιβλαβές υλικό που μπορεί να μολύνει το υλικό σας, το λογισμικό σας, τα δεδομένα σας ή άλλο ιδιοκτησιακό υλικό λόγω της χρήσης της παρούσας Ιστοσελίδας ή της λήψης οποιουδήποτε υλικού έχει αναρτηθεί στην παρούσα ή σε οποιαδήποτε Ιστοσελίδα συνδεδεμένη με αυτή.

Η Επιχείρησή μας και οι συνεργάτες της καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια, στο πλαίσιο του τεχνολογικού ελέγχου που πραγματοποιούν ανά τακτά χρονικά διαστήματα, ώστε οι υπηρεσίες, το περιεχόμενο και οι συναλλαγές στην Ιστοσελίδα μας να πραγματοποιούνται απρόσκοπτα και χωρίς διακοπή και να διατηρείται το υψηλό επίπεδο ασφαλείας που διαθέτει. Δεν ευθύνεται, όμως, στην περίπτωση που για οιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, διακοπεί η λειτουργία της Ιστοσελίδας μας ή καθίσταται δυσχερής ή/και αδύνατη η πρόσβαση σε αυτό ή/αν, παρά τα τηρούμενα μέτρα ασφαλείας, εντοπιστούν «ιοί» ή άλλο επιβλαβές λογισμικό και μεταδοθούν στα τερματικά των χρηστών/επισκεπτών, ή αν τρίτα μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα παρέμβουν καθ’ οιονδήποτε τρόπο στο περιεχόμενο και στην λειτουργία του site καθιστώντας δυσχερή την χρήση του ή προκαλώντας προβλήματα στην ορθή λειτουργία αυτού ή υποκλέπτοντας στοιχεία που αφορούν προσωπικά δεδομένα των χρηστών. Επίσης δεν ευθυνόμαστε σε περίπτωση διακοπής πρόσβασης στην ιστοσελίδα μας για λόγους που εκφεύγουν της σφαίρας επιρροής μας, καθώς και για λόγους που οφείλονται σε τεχνική ή άλλη αδυναμία του δικτύου ή σε λόγους ανωτέρας βίας ή σε τυχηρά γεγονότα.

Σύνδεση στην παρούσα Ιστοσελίδα

Μπορείτε να συνδεθείτε στην αρχική μας σελίδα, υπό την προϋπόθεση ότι είστε 18 ετών και άνω, ότι ενεργείτε με δίκαιο και νόμιμο τρόπο, χωρίς να βλάπτετε ή να εκμεταλλεύεστε τη φήμη μας, αλλά δεν επιτρέπεται να δημιουργείτε μια σύνδεση που να υπονοεί οποιουδήποτε είδους σχέση με εμάς, ή έγκριση ή υποστήριξη από εμάς εκεί όπου δεν υπάρχει, χωρίς δηλαδή τη δική μας ειδική προς τούτο έγκριση. Η παρούσα Ιστοσελίδα δεν επιτρέπεται να τοποθετείται σε πλαίσιο σε οποιαδήποτε άλλη ιστοσελίδα, ούτε μπορείτε να δημιουργείτε σύνδεσμο προς οποιοδήποτε μέρος της παρούσας Ιστοσελίδας πλην της αρχικής σελίδας, πλην αν άλλως έχει ρητώς συμφωνηθεί μεταξύ μας. Επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να αφαιρούμε την άδεια σύνδεσης χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Αποποίηση ευθύνης σε σχέση με την ιδιοκτησία εμπορικών σημάτων, εικόνων ατόμων και πνευματικών δικαιωμάτων τρίτων μερών

Με εξαίρεση τα σημεία όπου αναφέρεται ρητά το αντίθετο, όλα τα άτομα (συμπεριλαμβανομένων των ονομάτων και εικόνων τους), τα εμπορικά σήματα τρίτων μερών και οι εικόνες των προϊόντων, υπηρεσιών ή/και τοποθεσιών τρίτων μερών που εμφανίζονται στην παρούσα Ιστοσελίδα δεν έχουν καμία σχέση ή σύνδεση με την Επιχείρησή μας, συνεπώς δεν πρέπει να στηρίζεστε στην ύπαρξη μιας τέτοιας σχέσης ή σύνδεσης. Οποιαδήποτε εμπορικά σήματα/επωνυμίες εμφανίζονται στην παρούσα Ιστοσελίδα τελούν υπό την ιδιοκτησία των αντίστοιχων ιδιοκτητών των εμπορικών σημάτων. Οποιαδήποτε αναφορά σε εμπορικό σήμα ή επωνυμία χρησιμοποιείται αποκλειστικά για να περιγράψει ή να προσδιορίσει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες και δεν βεβαιώνεται με κανένα τρόπο ότι τα συγκεκριμένα προϊόντα και οι υπηρεσίες υποστηρίζονται από ή συνδέονται με την Επιχείρησή μας. Δεν επιτρέπεται να εξάγετε ή/και να επαναχρησιμοποιείτε μέρη του περιεχομένου της Ιστοσελίδας χωρίς τη γραπτή συγκατάθεση της Επιχείρησής μας Συγκεκριμένα, δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε εργαλεία άντλησης δεδομένων, robot ή παρόμοια εργαλεία συλλογής και εξαγωγής δεδομένων για να εξάγετε οποιοδήποτε περιεχόμενο (είτε μία είτε πολλές φορές) ούτε να επαναχρησιμοποιείτε οποιαδήποτε ουσιώδη μέρη της παρούσας Ιστοσελίδας, χωρίς τη ρητή γραπτή συγκατάθεση της Επιχείρησής μας. Επιπρόσθετα, δεν επιτρέπεται να δημιουργήσετε ή/και να δημοσιεύσετε δική σας βάση δεδομένων η οποία να περιέχει ουσιώδη (π.χ. τις τιμές μας και τους καταλόγους προϊόντων) μέρη της παρούσας Ιστοσελίδας χωρίς τη ρητή γραπτή συγκατάθεση της Επιχείρησής μας.

Αποζημίωση

Συμφωνείτε να αποζημιώσετε, να υπερασπιστείτε και να απαλλάξετε την Επιχείρησή μας και τους διευθυντές, τα στελέχη, τους υπαλλήλους, συμβούλους, αντιπροσώπους και συνεργάτες της από οποιαδήποτε και όλες τις απαιτήσεις τρίτων μερών, ευθύνη, ζημιές ή/και κόστη (συμπεριλαμβανομένων, αλλά χωρίς περιορισμό, αμοιβών νομικών συμβούλων) που προκύπτουν από τη μη ορθή χρήση της Ιστοσελίδας από εσάς ή από την παραβίαση εκ μέρους σας των Όρων και Προϋποθέσεων. Σε κάθε περίπτωση, πάντως και εφόσον οποιαδήποτε ζημία σας οφείλεται σε αποδεδειγμένη αμέλεια της Επιχείρησής μας, η Επιχείρησή μας ευθύνεται μόνον για την κάλυψη τυχόν θετικής ζημίας του ζημιωθέντος που προέρχεται και σχετίζεται ευθέως με το ζημιογόνο γεγονός και την αμέλεια της Επιχείρησής μας. Ωσαύτως ισχύουν όλοι οι περιορισμοί ευθύνης που αναγράφονται στους παρόντες όρους χρήσεις τους οποίους αναγνωρίζει και αποδέχεται ο χρήστης/καταναλωτής/επισκέπτης/μέλος της Ιστοσελίδας μας στο σύνολό τους ως έγκυρους και σύμφωνους προς την καλή πίστη και τα συναλλακτικά ήθη.

Τροποποίηση

Η Επιχείρησή μας έχει το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς ειδοποίηση, να τροποποιεί, αφαιρεί ή αλλάζει τις Υπηρεσίες ή/και οποιαδήποτε σελίδα της παρούσας Ιστοσελίδας.

Ακυρότητα

Εάν οποιοδήποτε μέρος των Όρων και Προϋποθέσεων δεν είναι εκτελεστό (συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε διάταξης στην οποία αποκλείουμε την ευθύνη μας απέναντί σας), η εκτελεστότητα οποιουδήποτε άλλου μέρους των Όρων και Προϋποθέσεων δεν επηρεάζεται – όλοι οι άλλοι όροι παραμένουν σε ισχύ. Σε οποιαδήποτε περίπτωση, εφόσον είναι δυνατό, υπάρχει η δυνατότητα ένας όρος/υπο-όρος ή μέρος ενός όρου/υπο-όρου να ληφθεί υπόψη ξεχωριστά προκειμένου να καταστεί έγκυρο το υπόλοιπο μέρος, ο όρος θα ερμηνεύεται ανάλογα. Διαφορετικά, συμφωνείτε ότι ο όρος πρέπει να διορθωθεί και θα ερμηνεύεται ώστε να προσεγγίζει όσο το δυνατόν περισσότερο το αρχικό νόημα του όρου/υπο-όρου, σύμφωνα με το νόμο.

Επικοινωνία

Εκτιμούμε πάντα τις πληροφορίες ανατροφοδότησης (feedback) των πελατών μας ή άλλες προτάσεις σχετικά με την Ιστοσελίδα μας και την Επιχείρησή μας, αλλά λάβετε υπ’οψιν ότι το γεγονός ότι εμείς τις χρησιμοποιούμε δεν συνεπάγεται υποχρέωση χρήσεώς τους, ούτε αποζημιώσεώς σας (ακριβώς όπως εσείς δεν έχετε κάποια υποχρέωση να μας τις αποστείλετε). Είναι μια εποικοδομητική διαδικασία βελτίωσης των μεταξύ μας σχέσεων. Υποβάλλοντας οποιοδήποτε υλικό σε εμάς, συμφωνείτε να χρησιμοποιείται την Ιστοσελίδα μας σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις. Εάν δεν επιθυμείτε να παραχωρήσετε στην Επιχείρησή μας την ανωτέρω αναφερόμενη άδεια σε σχέση με τους παρόντες όρους, μην υποβάλλετε ή κοινοποιείτε οποιοδήποτε υλικό στην Ιστοσελίδα μας συνολικά, συμπεριλαμβανομένου του blog μας (που άλλωστε, περιέχεται στην Ιστοσελίδα μας), διαφορετικά συνάγουμε ότι έχετε αποδεχθεί τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας.

Όταν επισκέπτεστε την Ιστοσελίδα ή μας στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), επικοινωνείτε μαζί μας ηλεκτρονικά. Εμείς επικοινωνούμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) ή με την ανάρτηση ανακοινώσεων στην Ιστοσελίδα. Στο πλαίσιο της σύμβασης, συμφωνείτε να λαμβάνετε ηλεκτρονικές επικοινωνίες από εμάς, καθώς επίσης και ότι όλες οι συμφωνίες, ανακοινώσεις, γνωστοποιήσεις και άλλες επικοινωνίες τις οποίες σας παρέχουμε ηλεκτρονικά πληρούν όλες τις νόμιμες απαιτήσεις γραπτής επικοινωνίας.

Εφαρμόζουμε μια διαδικασία διαχείρισης παραπόνων προκειμένου να προσπαθήσουμε να λύσουμε οποιαδήποτε διαφορά μπορεί να προκύψει. Εάν έχετε οποιαδήποτε παράπονα ή σχόλια, επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην ενότητα «Επικοινωνήστε μαζί μας».

Μέσα κοινωνικής δικτύωσης (social media)

Η Ιστοσελίδα σας μπορεί να παρέχει την επιλογή αλληλεπίδρασης με Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης, δηλαδή με τις επιλογές «Μου αρέσει» του Facebook, το Twitter, Google+, Pinterest, Instagram και άλλα. Αυτά τα χαρακτηριστικά μπορεί να επιτρέπουν την πρόσβαση ή/και σύνδεση στους λογαριασμούς σας στα κοινωνικά δίκτυα. Εμείς δεν ελέγχουμε αυτές τις υπηρεσίες των κοινωνικών δικτύων και τα προφίλ σας σε αυτά και δεν μπορούμε να αλλάξουμε τις ρυθμίσεις απορρήτου σας σε αυτές τις υπηρεσίες ή να θέσουμε κανόνες για τον τρόπο χρήσης των προσωπικών σας πληροφοριών σε αυτές τις υπηρεσίες. Αυτά τα ζητήματα μπορείτε να τα ελέγξετε μόνο εσείς και οι πάροχοι των υπηρεσιών κοινωνικής δικτύωσης, όχι η Επιχείρησή μας. Πριν χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε τέτοιο μέσο/στοιχείο διατίθεται στην Ιστοσελίδα μας, συνιστούμε να διαβάσετε όλες τις πολιτικές και τις πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες των αντίστοιχων μέσων κοινωνικής δικτύωσης ώστε να ενημερωθείτε καλύτερα αναφορικά με τις πολιτικές απορρήτου τους. Δεν ευθυνόμαστε για οποιεσδήποτε ενέργειες ή παραλείψεις οποιουδήποτε παρόχου υπηρεσιών κοινωνικής δικτύωσης ή για τη χρήση εκ μέρους σας των χαρακτηριστικών που περιλαμβάνονται στην πλατφόρμα τους.

Παραίτηση

Στον βαθμό που επιτρέπεται, αποκλείουμε δια της παρούσης την ευθύνη για οποιεσδήποτε αξιώσεις, απώλειες, απαιτήσεις ή ζημιές οποιουδήποτε είδους σχετικά με την Ιστοσελίδα ή τα δεδομένα που εμφανίζονται σε αυτή, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, άμεσων, έμμεσων, τυχαίων ή επακόλουθων απωλειών ή ζημιών, είτε αυτές προκύπτουν από τα παρακάτω ενδεικτικά ζητήματα, απώλεια κερδών, απώλεια εισοδήματος, απώλεια δεδομένων, απώλεια χρήσης ή άλλο, είτε η Επιχείρησή μας είχε ειδοποιηθεί για την πιθανότητα τέτοιων απωλειών ή όχι. Τα ανωτέρω ισχύουν είτε αυτές οι απαιτήσεις, απώλειες ή ζημιές προκύψουν εξ αδικοπραξίας, στο πλαίσιο της σύμβασης, εξ αμελείας, με βάση την ισχύουσα νομοθεσία ή άλλως. Παρόλα αυτά, όταν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας, δεν επηρεάζονται τα νόμιμα δικαιώματά σας. Έχετε πάντα υπόψη σας ότι η ιστοσελίδα μας παρέχεται «ως έχει». Κατά συνέπεια, η πρόσβαση σε αυτή γίνεται αποκλειστικά με ευθύνη του επισκέπτη/χρήστη.

Δεν μπορούμε να αναλάβουμε ευθύνη για ελαττώματα που οφείλονται στους προμηθευτές και αφορούν τα προϊόντα αυτά ή τις υπηρεσίες που βρίσκετε στην ιστοσελίδα μας. Πρωταρχικός μας ρόλος είναι η προώθηση και μεταπώληση εξαιρετικών προϊόντων και φροντίζουμε με κάθε τρόπο, σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους που διέπουν τις ενέργειές μας, να τον τιμούμε. Δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για ελαττώματα πέραν του ελέγχου μας. Εάν παραβιάσετε τους παρόντες όρους και δεν αναλάβουμε περαιτέρω δράση, διατηρούμε το δικαίωμα να χρησιμοποιούμε τα δικαιώματα και τα ένδικα βοηθήματα μας σε οποιαδήποτε άλλη παρόμοια κατάσταση.

Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι διέπονται από και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Ελλάδας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ). Συμφωνείτε, όπως και εμείς, ότι υπάγεστε στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Αθήνας στην Ελλάδα.

Οι ανωτέρω Όροι και Προϋποθέσεις, και η Πολιτική Απορρήτου αποτελούν αναπόσπαστα μέρη των «Όρων και Προϋποθέσεων» και δεσμεύουν συνολικά τα μέρη (την εταιρεία και τους χρήστες) και αποτελούν από κοινού ολόκληρη τη σύμβαση των μερών και υπερισχύουν οποιωνδήποτε και όλων των προηγούμενων και ισχυουσών συμβάσεων ανάμεσα σε εσάς και την Επιχείρησή μας.

Σε περίπτωση που κάποιος όρος της σύμβασης κριθεί καταχρηστικός ή ακυρωθεί, τούτο δεν συμπαρασύρει και τους λοιπούς όρους της σύμβασης που εξακολουθούν να ισχύουν και να δεσμεύουν τα μέρη.

Τυχόν καθυστέρηση άσκησης από τα μέρη μέρους ή του συνόλου των δικαιωμάτων που απορρέουν από τους παρόντες όρους δεν επιφέρει αποδυνάμωση ή παραίτηση από το εν λόγω δικαίωμα το οποίο δύναται να ασκηθεί οποτεδήποτε σε μεταγενέστερο στάδιο και καθ’ εύλογη κρίση του δικαιούχου.

Τελικές Διατάξεις

Οι συμβάσεις μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος διέπονται από το Ευρωπαϊκό και το Ελληνικό Δίκαιο, ιδίως από τα νομοθετήματα που ρυθμίζουν θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις πωλήσεις από απόσταση και την προστασία των καταναλωτών. Ομοίως, το site έχει δημιουργηθεί και ελέγχεται από την Εταιρεία και η Ελληνική Νομοθεσία θα διέπει τη χρήση του site και την ερμηνεία του. Αν ο Χρήστης επιλέξει να αποκτήσει πρόσβαση στο site από άλλη χώρα, έχει την ευθύνη να ακολουθήσει τους Νόμους και της χώρας αυτής.

Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει η οποία πηγάζει από τη συμβατική σχέση μεταξύ της Εταιρείας και του Πελάτη, αρμόδια για την επίλυσή της είναι τα καθ’ ύλην αρμόδια Δικαστήρια της Αθήνας. Για την εξωδικαστική επίλυση της διαφοράς, ο Πελάτης μπορεί να απευθύνεται στους αρμόδιους φορείς εξωδικαστικής διευθέτησης καταναλωτικών διαφορών, π.χ. στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας (Πλ. Κάνιγγος, 10181, Αθήνα, www.efpolis.gr, τηλ.:1520, φαξ:2103843549), στο Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr, Λ. Αλεξάνδρας 144, 114 71, Αθήνα, τηλ.:2106460734, φαξ:2106460414), στις Επιτροπές Φιλικού Διακανονισμού καταναλωτικών διαφορών (άρθρο 11 του ν.2251/1994) που εδρεύουν στους κατά τόπους Δήμους της χώρας.

Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην ελληνική νομοθεσία με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Alternative Dispute Resolution στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο Πελάτης έχει πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα και διαμένει στην ΕΕ, μπορεί να χρησιμοποιήσει τον κάτωθι ιστότοπο:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=EL

ή τους εξής:

 http://www.efpolis.gr/el/epanorthosi-askisi-dikaiomaton/79-exodikastiki-epilisi.html

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.adr.show

για εξωδικαστική διευθέτηση της διαφοράς. Ο πιστοποιημένος για τον σκοπό αυτό Φορέας Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ) είναι το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας (ECC GREECE), Λεωφ. Αλεξάνδρας αρ. 144, 11 471, Αθήνα, +30 2106460284 +30 2106460784, info@eccgreece.gr. Ο Πελάτης μπορεί να επικοινωνεί με τον ως άνω φορέα προκειμένου να τον καθοδηγήσει καθ’ όλη τη διαδικασία υποβολής και διεκπεραίωσης της καταγγελίας του.

Η προστασία που παρέχουν οι διατάξεις του νόμου περί συμβάσεων συναπτομένων από απόσταση, όπως και οι παρόντες όροι, υπογραμμίζεται, ότι εφαρμόζεται στις συναλλαγές μόνο με φυσικά πρόσωπα, τα οποία συναλλάσσονται για λόγους, που δεν εμπίπτουν στην εμπορική, βιοτεχνική, επιχειρηματική ή ελευθέρια επαγγελματική τους δραστηριότητα.

Εάν οποιοδήποτε τμήμα της σύμβασης πώλησης σύμφωνα με τους παρόντες όρους αποδειχθεί άκυρο ή ανεφάρμοστο με απόφαση δικαστηρίου, η υπόλοιπη σύμβαση θα συνεχίσει να ισχύει. Η Εταιρεία δύναται να συνάψει συμφωνία για την ανάθεση των υποχρεώσεών της σε τρίτο πρόσωπο. Σε αντίθετη περίπτωση, ο Πελάτης δεν δικαιούται να εκχωρήσει ή μεταβιβάσει τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις του.

Όλες οι κοινοποιήσεις πρέπει να γίνονται εγγράφως (δια χειρός, με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ή επιστολή μέσω ταχυδρομείου πρώτης κατηγορίας, η οποία θεωρείται παραδοθείσα 48 ώρες μετά την ταχυδρόμησή της).

Οι παρόντες Όροι & Προϋποθέσεις ισχύουν ταυτόχρονα και σωρρευτικά μαζί με την τρέχουσα Πολιτική Ασφαλείας μας. Εφόσον χρησιμοποιείτε τον διαδικτυακό ιστότοπο www.melianthos.gr, αποδέχεστε και συναινείτε στα παραπάνω, καθώς και στην Πολιτική Ασφαλείας που έχει αναρτηθεί στην Ιστοσελίδα μας.